山航网站调查
 
山航网站调查
1: 您是通过哪种方式知道山航的网站？
搜索引擎搜索相关信息
朋友推荐
网络广告
公交车体、广告牌等平面广告
旅游类网站链接
登机牌、机上杂志等山航媒体
其它
2: 您多久登陆一次山航的网站？
几乎每天
经常
偶尔
很少
3: 您登陆山航网站的目的是
订票
常旅客服务
获取航班信息
预定酒店
寻找促销信息
了解公司情况
投资合作
其他
4: 您认为山航网站的访问速度怎么样？
速度较快
速度一般
速度较慢
不稳定
5: 山航网站的内容安排是否方便你的使用？
很容易找到需要的信息
能够找到，但不是很容易
很难找到或者根本没找到
6: 您认为山航网站目前的机票服务哪些环节需要改进？
查询航班
注册登陆
输入旅客信息
网上支付
出票
其它
7: 您认为预订机票之后的后续服务在哪些方面需要改进？
报销凭证打印及配送
网上自助值机
航班是否正常等信息获取
常旅客积分
其它
8: 在网站使用过程中您如果需要协助，您会选择哪种方式？
在线客服
致电96777
留言
发送Email
9: 您希望从山航网站上获取其他哪些信息？


10: 您的职业是：

11: 您的年龄：
20岁以下
20—35岁
36—50岁
50岁以上
12: 您的姓名：

13: 您的联系电话：

14: 您的网络情况：
网通
电信
其它
15: 您的Email地址：

16: 您的邮寄地址：
省份：
市（县、区）
街道（门牌号）
邮编：

 
山东航空股份有限公司